Queremos ser tu mejor apoyo

El programa de apoyo al paciente Nuevo Yo, se centra en dar soporte al paciente para la correcta adherencia al tratamiento de Diabetes, Obesidad y Trastorno del crecimiento.

Según indicaciones del médico tratante, intentamos identificar las necesidades del paciente al momento de iniciar su tratamiento con acompañamiento educativo, creado en cooperación con la red de enfermeras especialistas.

Buscamos dar apoyo al paciente en la correcta adherencia a su tratamiento con seguimiento telefónico, apoyo virtual y un centro de atención de llamadas, entre otros servicios.

Misión: 

Ofrecer acompañamiento en la correcta adherencia al tratamiento a todos los pacientes enrolados en el programa logrando una mejor calidad de vida.

Visión:

Ser la mejor herramienta de apoyo al paciente para médicos, pacientes y sus familias, que contribuya a la correcta adherencia al tratamiento de Diabetes, Obesidad y Trastorno del Crecimiento de Novo Nordisk.

Objetivos del Programa de Apoyo al Paciente Nuevo Yo

EDUCACIÓN
Entregar al paciente el mejor modelo de educación sobre su tratamiento para una correcta adherencia. 

ACOMPAÑAMIENTO
Programa de seguimiento para el acompañamiento del paciente durante su tratamiento.

INNOVACIÓN
Ofrecer canales alternativos de educación, que permitan al paciente, de acuerdo a sus necesidades, optar por la mejor opción. 

AUTOCUIDADO
Materiales educativos para que el paciente pueda auto-educarse y tener el mejor control de su tratamiento.

Opciones de Contacto

Call Center:  800 000 052  | +562 3328 7713

WhatsApp Bot: +569 3911 4342

Todos los protocolos buscan otorgar al paciente el mejor modelo de educación sobre su tratamiento, además que cada uno de ellos es opcional. Por lo tanto, el paciente decidirá cual opción elegir según sus necesidades.

Canales de atención

• Videollamada (Enfermera en vivo realizando educación al paciente)
• WhatsApp  (Enfermera que realiza educación por medio de videos educativos)
  
• Presencial (Enfermera en terreno que puede visitar al paciente en su domicilio)
  
• Pagina web (Información completa del programa y de sus beneficios)